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Warfield e Sanford

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(lr) Don Sanford, presidente; John Warfield, vicepresidente; EG Wright, segretario aziendale; e un uomo non identificato durante i primi giorni dell'azienda

100 anni di attività e ancora forte a Washington, DC

Quando gli altri dicono di no, Warfield & Sanford Elevator Company dice di sì. Celebrando il suo centesimo anno nel 100, l'azienda con sede a Washington, DC, è specializzata nell'andare oltre ciò che è tipico per portare a termine un lavoro. Caso in questione: quando la coppia di ascensori della Casa Bianca dell'ex presidente degli Stati Uniti George W. Bush necessitava di un ammodernamento, i rappresentanti della Casa Bianca incontrarono una serie di "No" prima di chiamare Warfield & Sanford. Il lavoro richiedeva che il lavoro fosse svolto quando il presidente era assente, il che significava che i dipendenti dovevano lavorare tutta la notte quando si rendeva disponibile un pezzo di tempo. La maggior parte delle aziende ha ritenuto oneroso questo avvertimento. Non Warfield e Sanford. Il presidente dell'azienda John Warring, III, osserva: "Fondamentalmente lavoravamo con un orario di 2015 ore". Il lavoro è stato completato in ben 24 giorni e il vicepresidente Joe Lusk ha affermato che le persone del settore ne parlano ancora.

Fin dall'inizio, l'azienda ha mantenuto una tradizione di comunicazione frequente e chiara con dipendenti e clienti. Fa ancora alcune cose alla vecchia maniera, come i biglietti a tempo cartacei scritti a mano, che richiedono le firme dei clienti. Warring ammette di provare un po' di dispiacere per questo, ma crede che rifletta l'approccio personale dell'azienda al servizio clienti, che è integrato dalle più recenti tecnologie e competenze in attrezzature popolari, come gli ascensori senza locale macchina (MRL), che Warring crede che siano qui per restare.

È ottimista per il futuro poiché l'azienda continua a diversificare la sua base di clienti. Ci sono circa 80 dipendenti, compreso il personale d'ufficio. Warring prevede che presto aggiungerà diversi tecnici sul campo. 

L'enorme numero di edifici governativi nella capitale degli Stati Uniti è sempre stato un grande motore di entrate per l'azienda. John Warfield e Don Sanford, semplicemente "ragazzi che avevano un talento per aggiustare le cose", fondarono l'azienda nel 1915 in un piccolo edificio nel centro di E Street Northwest. La coppia impiegava meno di 10 persone, specializzate nella riparazione di ascensori negli edifici federali e nella vendita e riparazione di motori per ventilatori elettrici. A quei tempi, i fan erano il modo in cui i legislatori si mantenevano al fresco durante le umide estati della DC.

Negli anni '1920, la parte dell'attività relativa agli ascensori aumentò considerevolmente quando i ventilatori lasciarono il posto ai sistemi di condizionamento dell'aria. Il padre di Warring, John Warring, Jr., entrò come apprendista nel 1957, inaugurando un'era di crescita. Vent'anni dopo essere entrato a far parte dell'azienda, Warring, Jr. è stato nominato presidente dell'azienda. Ha triplicato il numero di contratti prima di morire nel 2002.

Il padre di Warring, John Warring, Jr., entrò come apprendista nel 1957, inaugurando un'era di crescita.

Warring, III ha seguito le orme del padre, entrando in azienda nel 1982 come meccanico. Quando ha assunto la carica di presidente dopo la morte del padre, ha raggiunto una crescita ancora maggiore, concentrandosi su edifici governativi e commerciali, ospedali, scuole, condomini, abitazioni multifamiliari, hotel e grandi ambienti del campus. Ha spostato il portafoglio, dal governo principalmente al commerciale. Laddove il carico di lavoro era stato per l'80% governativo e il 20% commerciale, ora è circa l'80% commerciale e il 20% governativo.

Un lavoro attuale di cui Warring è orgoglioso è un contratto quinquennale con il National Institutes of Health, che prevede la manutenzione di 227 unità. Un altro è la modernizzazione di 27 unità all'interno di un edificio per uffici di classe A in Pennsylvania Avenue. Quel lavoro include un tecnico di manutenzione in loco a tempo pieno.

Il modo migliore per acquisire nuovi affari, ha scoperto Warring, è il passaparola, in particolare tra i clienti commerciali.

Il vicepresidente di Warfield & Sanford, Mike Sweeney, sottolinea un altro lavoro di cui l'azienda è orgogliosa: la manutenzione e l'ammodernamento di 31 unità in un edificio di proprietà privata a Washington, DC, occupato da inquilini del governo. Nel 2011, l'azienda faceva parte di un team che ha rilevato il lavoro da un precedente fornitore, un importante OEM mentre il lavoro era ancora in garanzia. Includendo anche un tecnico in loco a tempo pieno, il lavoro ha coinvolto Warfield & Sanford nell'implementazione di un sistema di controllo Motion Control Engineering per una serie di unità, tra cui MRL, ascensori per passeggeri senza ingranaggi, merci e idraulici. "A gennaio, siamo stati appena rinnovati per altri cinque anni", afferma Sweeney.

Warfield & Sanford rimane a conduzione familiare, con i figli di Warring, John Warring, IV e Luke Warring, nell'azienda, entrambi con l'azienda da circa 10 anni. Inoltre, l'azienda ha un numero considerevole di giovani tra i 30 ei 40 anni. Durante il reclutamento dei dipendenti, Warring ha affermato di cercare una qualità nota come "Warfield Way", un concetto trasmesso da suo padre. Waring elabora:

“Possiamo sempre insegnare alle persone: i nostri ragazzi si allenano a vicenda mentre vanno avanti. Ma abbiamo certi modi in cui facciamo le cose e, prima di tutto, cerchiamo persone che si adattino bene. Quando portiamo qualcuno a bordo, deve essere un giocatore di squadra, sul campo o in ufficio, e avere integrità. Quindi, quando qualcuno entra e ha il potenziale per far parte della nostra squadra, verrà assunto, anche se manca di esperienza, perché sicuramente verrà formato”.

Warfield & Sanford copre l'area metropolitana di Washington, DC, così come la regione di Baltimora, ed è la più antica società di proprietà e gestione indipendente nell'area. L'azienda è un membro attivo di molte organizzazioni del settore, tra cui la National Association of Elevator Contractors, Elevator Contractors of America, Building Trades Association, Apartment & Office Building Association e Property Management Association. Warring osserva:

“In linea con la nostra attenzione sulla formazione, Joe Lusk, il nostro vicepresidente della modernizzazione, è stato presidente e copresidente del Comitato congiunto di apprendistato per l'Unione internazionale dei costruttori di ascensori Local No. 10, che gestisce tutti gli aspetti della formazione e formazione per il programma educativo nazionale per l'industria degli ascensori."

Il modo migliore per acquisire nuovi affari, ha scoperto Warring, è il passaparola, in particolare tra i clienti commerciali. Inoltre, l'attenzione dell'azienda alla sicurezza e alla comunicazione ha portato non solo al profitto, ma anche a un eccezionale record di sicurezza. Opinioni belligeranti:

“La sicurezza del personale, dei passeggeri e delle attrezzature è la nostra principale preoccupazione. L'azienda ha mantenuto un record di sicurezza quasi perfetto per quasi un decennio. Abbiamo ricevuto numerosi premi per la sicurezza dal fornitore di compensazione del nostro lavoratore. Questi prestigiosi riconoscimenti sono stati consegnati a 34 compagnie selezionate su 28,000 assicurati e hanno richiesto perdite trascurabili in un periodo di tre anni”.

L'azienda attualmente mantiene quasi 2,000 unità. Con la crescita è arrivata la necessità di più spazio. Nel 2007, la società di ascensori si è trasferita da un'epoca degli anni '1930, di 7,000 piedi quadrati. edificio che Warring dice era "angusto e aveva più scaffali su ogni parete" fino a un molto più nuovo, 27,000 piedi quadrati. struttura a circa 15 miglia di distanza. 

"L'azienda ha mantenuto un record di sicurezza quasi perfetto per quasi un decennio." -John Warring, III

Warring ha 60 anni e prevede di lavorare fino a 70 anni. Dice di ricevere chiamate almeno ogni diversi mesi da rappresentanti di potenziali acquirenti, ma l'azienda non ha intenzione di vendere. Dice che Warfield & Sanford ha circa 15 concorrenti, inclusi i principali OEM e "alcuni ottimi indipendenti". Ciò rende le offerte competitive ed è una buona notizia per i clienti, afferma. Nonostante la concorrenza, Warring è fiducioso che Warfield & Sanford rimarranno tra i migliori giocatori regionali. Ciò è dovuto ai suoi meccanici, al team di gestione e agli impiegati, afferma Warring. "Sento che abbiamo il meglio".  

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